Suite au lancement récent de la Protection des Retraits, qui sécurise vos actifs contre les menaces physiques, nous renforçons encore notre engagement envers votre sécurité financière.
Chez SwissBorg, votre sécurité est notre priorité absolue.
Dans un environnement numérique de plus en plus connecté, l’exploitation des données personnelles est devenue une menace croissante. Les récentes fuites de données, en France comme à l’international, en sont un exemple préoccupant.
Des acteurs malveillants utilisent désormais des informations issues de plateformes externes compromises (opérateurs télécoms, portails administratifs, etc.) pour recouper des données et cibler des individus via une méthode appelée « enumeration ».
Parce que ces escrocs utilisent de véritables données volées, leurs tentatives de phishing paraissent extrêmement crédibles. Aujourd’hui, répondre à un appel ou confirmer son identité à la mauvaise personne peut exposer à des arnaques sophistiquées.
Afin de protéger la communauté SwissBorg face à cette menace sectorielle et de rétablir une confiance totale dans les appels que vous recevez de notre part, nous sommes fiers de vous présenter les Appels vérifiés.
Ne devinez plus jamais qui vous appelle
Désormais, dans les rares cas où nous devons vous contacter par téléphone, vous n’aurez plus à vous demander si votre interlocuteur est réellement un représentant SwissBorg.
La vérification des communications est désormais intégrée directement dans l’environnement sécurisé de l’application SwissBorg.
Voici comment nous vous redonnons le contrôle :
- Notification officielle dans l’app - Un appel de SwissBorg n’est légitime que s’il est précédé d’une notification push officielle envoyée par l’app SwissBorg. Pour plus de sécurité, cette notification apparaît également dans l’historique de votre Centre de notifications.
- Transparence totale - Avant l’appel, la notification indique clairement le nom du membre de l’équipe SwissBorg qui vous contactera.
Zéro effort, protection maximale
La meilleure partie ? Ce dispositif fonctionne automatiquement.
Il vous suffit de vérifier vos notifications dans l’app avant d’interagir avec l’appel pour confirmer qu’il provient bien de SwissBorg.
La règle d’or : Tout SMS, message WhatsApp ou appel non annoncé prétendant provenir de SwissBorg doit être considéré comme non légitime et potentiellement frauduleux.
Si votre app ne vous a pas notifié, ce n’est pas nous qui vous appelons.
Rappels essentiels en matière de sécurité
Même avec les Appels vérifiés, un collaborateur SwissBorg ne vous demandera JAMAIS :
- Votre phrase de récupération ou votre code PIN : ces informations sont chiffrées et nous n’y avons aucun accès.
- De transférer des fonds : nous ne vous demanderons jamais de déplacer vos actifs vers un « wallet sécurisé », une adresse prétendument sûre ou toute autre destination.
- De fournir une assistance via les réseaux sociaux : nous ne réalisons aucun support ni vérification de sécurité via X (Twitter), Telegram, Instagram ou toute autre plateforme sociale. L’assistance officielle est uniquement disponible dans l’app ou par email.
- Emails : ne faites jamais confiance à un email qui ne provient pas du domaine @swissborg.com.
Si vous avez le moindre doute concernant un appel reçu :
- Raccrochez immédiatement. Ne communiquez aucune information personnelle.
- Contactez notre équipe de support directement via l’app ou à l’adresse support@swissborg.com.
Nous ne cesserons jamais d’innover pour protéger notre communauté.
Votre tranquillité d’esprit est au cœur de tout ce que nous construisons.
