Einführung der SwissBorg Anruf-Verifizierung

Nach dem kürzlichen Start unseres Auszahlungsschutzes, der deine Vermögenswerte vor physischen Bedrohungen schützt, gehen wir nun einen Schritt weiter, um deine finanzielle Sicherheit weiter zu stärken.

Bei SwissBorg steht deine Sicherheit an erster Stelle.

In der heutigen stark vernetzten digitalen Welt ist der Missbrauch persönlicher Daten zu einer zunehmenden Bedrohung geworden. In den letzten Monaten kam es national wie international – insbesondere in Frankreich – zu einer steigenden Zahl von Datenlecks.

Kriminelle nutzen gestohlene Informationen aus kompromittierten externen Plattformen (z. B. Telekommunikationsanbietern oder Verwaltungsportalen), um Daten abzugleichen und gezielt Personen anzugreifen – ein Verfahren, das als „Enumeration“ bekannt ist.

Da diese Betrüger mit echten, entwendeten Daten arbeiten, wirken ihre Phishing-Versuche äußerst glaubwürdig. Schon das Annehmen eines Anrufs oder die Bestätigung deiner Identität gegenüber der falschen Person kann dich ausgefeilten Betrugsmaschen aussetzen.

Um dieser branchenweiten Bedrohung für die SwissBorg-Community entgegenzuwirken und absolutes Vertrauen in jeden Anruf von uns wiederherzustellen, führen wir die Anruf-Verifizierung ein.

Nie wieder raten, wer dich anruft

Ab sofort musst du dich – in den seltenen Fällen, in denen wir dich telefonisch kontaktieren – nicht mehr fragen, ob es sich tatsächlich um einen SwissBorg-Mitarbeiter handelt.

Die Anruf-Verifizierung ist direkt in die sichere Umgebung der SwissBorg-App integriert.

So geben wir dir die Kontrolle:

• Offizielle App-Benachrichtigung: Ein Anruf von SwissBorg ist nur dann legitim, wenn ihm eine offizielle Push-Benachrichtigung der SwissBorg-App vorausgeht. Zur zusätzlichen Sicherheit findest du diese auch im Verlauf deines Benachrichtigungscenters.
• Volle Transparenz: Bevor du den Anruf erhältst, zeigt dir die Benachrichtigung den Namen des SwissBorg-Teammitglieds an, das dich kontaktieren wird.

Kein Aufwand, maximaler Schutz

Das Beste daran? Dieses Sicherheitsverfahren wird automatisch angewendet.

Du musst lediglich vor dem Gespräch deine App-Benachrichtigungen prüfen, um sicherzustellen, dass der Anruf wirklich von SwissBorg stammt.

Die goldene Regel: Jede SMS, WhatsApp-Nachricht oder unangekündigte telefonische Kontaktaufnahme, die behauptet, von SwissBorg zu stammen, ist als nicht legitim und potenziell betrügerisch zu betrachten.

Wenn deine App dich nicht benachrichtigt hat, sind wir es nicht, die dich anrufen.

Wichtige Sicherheitshinweise

Auch mit der Anruf-Verifizierung gilt:

Ein SwissBorg-Mitarbeiter wird dich NIEMALS:

• Nach deiner Recovery Phrase (Wiederherstellungssatz) oder deinem PIN-Code fragen – diese Daten sind verschlüsselt und für uns nicht zugänglich.
• Dich auffordern, Gelder zu transferieren – wir werden dich niemals bitten, deine Vermögenswerte in eine „sichere“ Wallet, an eine geschützte Adresse oder an einen anderen Ort zu verschieben.
• Support über soziale Medien anbieten – wir führen keine Support- oder Sicherheitsüberprüfungen über X (Twitter), Telegram, Instagram oder andere soziale Netzwerke durch. Offizieller Support ist ausschließlich in der App oder per E-Mail verfügbar.
• E-Mails von anderen Domains senden – vertraue niemals E-Mails, die nicht von der Domain @swissborg.com stammen.

Wenn du auch nur den geringsten Zweifel an einem erhaltenen Anruf hast:

• Lege sofort auf. Gib keinerlei persönliche Informationen preis.
• Kontaktiere unser Support-Team direkt über die App oder per E-Mail an support@swissborg.com.

Wir werden niemals aufhören, Innovationen zum Schutz unserer Community zu entwickeln.

Deine Sicherheit und dein Vertrauen sind die Grundlage für alles, was wir aufbauen.